POLÍTICA DE REEMBOLSO

1. Condición general Under Oil no efectuará reembolso alguna una vez que el cliente haya realizado el pago total o parcial del pedido.

2. Pagos parciales — primer pago En los pedidos con estructura de pago en dos o más plazos, si el cliente ha efectuado el primer pago y decide no continuar con la compra, dicho pago no será reembolsado. El primer pago tiene carácter de señal y reserva del pedido, siendo no recuperable en caso de desistimiento posterior del cliente.

3. Pago total Una vez abonado el importe total del pedido, no se admitirán cancelaciones ni reembolsos. El pedido será procesado y enviado según los plazos acordados.

4. Excepciones Únicamente se efectuará reembolso en los siguientes casos:

• Producto con defecto de fábrica demostrable.
• Producto dañado durante el transporte, debidamente documentado y comunicado en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción

5. Reembolsos no aplicable

• Equipos configurados, activados o que hayan generado hashrate
• Consumibles utilizados
• Productos personalizados o bajo pedido específico
• Desistimiento del cliente tras cualquier pago

6. Proceso de recuperación Contacta con Under Oil en info@under-oil.com indicando número de pedido, motivo y documentación acreditativa. Recibirás confirmación en un plazo máximo de 48 horas laborables.

7. Contacto Email: info@under-oil.com · Web: www.under-oil.com · Dirección: Mitxelena 16, Zarautz, Gipuzkoa