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POLÍTICA DE ENVIO 

POLÍTICA DE ENVIO 

1. Ámbito de envío: Under Oil realiza envíos a nivel nacional (España peninsular y Baleares) e internacional. Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y países fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse gastos adicionales de aduana, aranceles e impuestos locales que son responsabilidad del destinatario.

2. Plazos de entrega

  • España peninsular y Baleares: 2–7días laborables
  • Europa: 5–10 días laborables
  • Resto del mundo: 10–20 días laborables

3. Gestión del pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

4. Transportistas: Under Oil trabaja con transportistas de reconocido prestigio nacional e internacional — DHL, UPS, FedEx, GLS y otros — seleccionando en cada caso el servicio más adecuado en función del destino, el peso y las dimensiones del envío.

5. Costes de envío: Los gastos de envío se calculan en función del destino, el peso y las dimensiones del pedido, y se informan al cliente antes de la confirmación de la compra. Para pedidos de gran volumen o unidades múltiples, Under Oil ofrece tarifas especiales — consulte con el equipo comercial.

6. Seguimiento: del pedido Una vez realizado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de rastreo del transportista.

7. Recepción del pedido. Se recomienda inspeccionar el pedido en el momento de la entrega. En caso de detectar daños visibles, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y notificarlo a Under Oil en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, enviando fotografías a info@under-oil.com .

8. Aduanas e importación: Para envíos fuera de la Unión Europea, los posibles aranceles, tasas de importación e impuestos locales son responsabilidad exclusiva del destinatario. Under Oil no se hace responsable de los retrasos derivados de los trámites aduaneros.

9. Incidencias y reclamaciones: Para cualquier incidencia relacionada con el envío — retraso, pérdida o daño — contacta con Under Oil a través de info@under-oil.com . Under Oil gestionará la incidencia con el transportista en el menor tiempo posible.

10. Contacto Email: info@under-oil.com · Web: www.under-oil.com · Dirección: Mitxelena 16, Zarautz, Gipuzkoa